Tiempo libre

1. La recepción del albergue permanece abierto 24h.

2. La estancia en las habitaciones con más plazas, las habitaciones individuales y dobles se calcula por día
La estancia empieza con la llegada. Los alberguistas pueden llegar a cualquier hora: las habitaciones quedan libres a partir de las 11:00 de la mañana.
Los alberguistas tienen que liberar la habitación y devolver las llaves a la recepción dentro de las 11:00 de la mañana.
Si el alberguista aún no ha establecido el periodo de la estancia, la reserva queda válida por una noche.
Los alberguistas podrán renovar su estancia siempre que existan plazas disponibles y antes de las 11:00 del día siguiente. Si el alberguista no deja la habitación dentro de las 12:00, el albergue le cobrará el importe del día siguiente sin garantizar la disponibilidad de las plazas. Además retirará las maletas de la habitación y las llevará a la zona de depósito de maletas.

3. Se pueden efectuar las reservas en la Web www.hosteldeco.pl, con la tarjeta de crédito (la reserva viene confirmada automáticamente).
Las reservas se pueden hacer personalmente en la recepción, por teléfono (0048)12 631-07-45 o a través del la dirección de correo electrónico: hostel@hosteldeco.pl. En este caso se requiere una confirmación adicional:
- tarjeta de crédito: En caso de no presentarse en la fecha indicada el albergue cargará el importe de la primera noche por concepto de “no show”.
- pago adelantado de la primera noche, el pago tendrá que ser efectuado dentro de los 3 días a partir de la fecha de la reserva o en la fecha indicada por la recepción. En caso de que no se pague con antelación la primera noche, la reserva vendrá anulada automáticamente.

4. La reserva puede ser anulada o modificada si la recepción del albergue no vendrá informada dentro las 48 horas antes de la primera noche reservada (por ejemplo la reserva para el 10 de mayo podrá ser anulada dentro el 7 de mayo). En este caso se efectúa el reembolso en la cuenta corriente del cliente. En otros casos el pago por adelantado no viene devuelto y se cobrará de la tarjeta de crédito el importe de la primera noche.

5. Las facturas se emiten dentro de 7 días de la fecha del pago (la del pago por adelantado y la del pago final). El periodo de emisión puede ser hasta de 3 meses en caso de personas físicas trabajadores no autónomos. Después de las fechas indicadas el albergue no emitirá facturas.

6. El albergue podrá establecer el periodo mínimo de estancia (por ejemplo 3 días). En este caso para confirmar la reserva hay que pagar el importe entero para todo el periodo; la estancia no se puede hacer más corta; en caso de anular la reserva con retraso, se cobrará el importe equivalente al entero periodo de estancia.

7. Para estar en las habitaciones con más plazas y las habitaciones individuales hay que enseñar un documento de identidad (tarjeta de identidad, carne conducir o pasaporte)
Está prohibido subalquilar o dejar habitaciones o camas a otras personas.

8. En las habitaciones con más plazas, los alberguistas tienen que saber convivir con otras personas desconocidas de ambos sexos.

9. Las personas que no alojan en el albergue pueden disfrutar de la habitación para los huéspedes abierta de 6.00 al 23.00

10. Se ruega respetar la hora de silencio de 23.00 a 6.00. En este horario las personas que alojan en el albergue no pueden molestar otros alberguistas ni los vecinos.

11. Al dejar la habitación hay que cerrarla y devolver la llave a la recepción. En caso de que se pierda la llave hay que pagar PLN 50.

12. Las sabanas y la toalla están incluidas en el precio. Las sabanas están en la habitación, mientras que la toalla de retira en la recepción dejando un deposito de PLN 10. Este depósito vendrá devuelto con la devolución de la toalla.

13. En caso de largas estancias las habitaciones se limpian cada tres días. Las sabanas se cambian una vez por semana.

14. Los espacios comunes son: cocina, common room y jardín. Se ruega mantenerlos en orden.

15. Está prohibido fumar el albergue. Se puede fumar solo y exclusivamente en los espacios permitidos como en la terraza y en el jardín. Las personas que no respetan la normativa tendrán que pagar una penal de PLN 100 para cubrir los costos del limpiar las alfombras, la moqueta, las sabanas y otros tejidos en el espacio donde está prohibido fumar.

16. En vista de la seguridad antiincendio está prohibido usar en las habitaciones planchas y objetos similares. Eso no tiene que ver con el carga bacterias ni accesorios RTV u ordenadores.

17. No se puede mover los muebles de la habitación sin previo consenso del personal.

18. Servicios gratuitos bajo pedido:
* Información sobre la estancia y el viaje
* Servicio de despertador
* deposito de dinero y objetos de valor en nuestra caja de seguridad
* deposito de maletas de los alberguistas
* Armarios taquillas con candado;
* Lavadora-solamente para clientes individuales. Gratis una lavadora (5 kilos) bajo reserva.
*Internet – 2 ordenadores y WiFi en todo el edificio (el personal del albergue te da la contraseña)

19. Los estudiantes de las universidades polacas menores de 26 años pueden usufruir de la oferta para estudiantes. La persona que quiere usufruir de esta oferta tiene que disponer de un valido carné de estudiante.
La oferta para estudiantes comprende exclusivamente la estancia (sin desayuno ni toalla). Los estudiantes tienen que llevar sus sabanas y está prohibido el uso del saco de dormir (por motivos de higiene). Las reservas de la oferta para estudiantes se pueden efectuar como mucho dos semanas antes de la fecha de la estancia solicitada. La oferta para estudiantes no es válida durante la Navidad, Pascua, vacaciones de verano (del 1º de Julio hasta el 30 de Septiembre), Noche Vieja, puente del 1º de Mayo.

20. Él albergue puede denegar o cancelar la estancia del alberguista si no respeta la normativa del albergue y las reglas de buena convivencia. En este caso el pago de la estancia no vendrá devuelto.

21. El alberguista es responsable de cualquier tipo de daño hacia objetos, muebles o accesorios técnicos por su culpa o de sus huéspedes.

22. El albergue está vigilado 24h por la agencia especializada “Juwentus”.

23. Los espacios comunes del albergue vienen monitoreadas todo el tiempo.

24. El albergue es responsable por la pérdida o daño de objetos de los alberguistas en los límites establecidos por las disposiciones de los Art. 846-849 del código civil, siempre que dichos objetos se encuentran en el local cerrado. Por local cerrado se entiende la habitación cerrada o el armario taquilla cerrado con candado. Los candados para los armarios taquilla están disponibles en la recepción (dejando un depósito de PLN 10). Este depósito viene devuelto al momento de la devolución del candado sin algún daño en recepción.
En caso de daño, el alberguista tiene que informar inmediatamente la recepción.

25. La responsabilidad del albergue, en caso de perdida o daño de dinero, documentos, objetos de valor, artístico o científico está limitada si estos objetos no se han dejado en el deposito de la recepción.

26. El albergue no se responsabiliza de daño o pérdida del coche u otros vehículos del albeguista.

27. Los objetos personales olvidados en el albergue pueden ser enviados al domicilio del alberguista a portes pagados. La recepción normalmente guarda los objetos perdidos tres meses, y, en caso de que no vengan reclamados durante este periodo de tiempo, los tira.

28. La dirección y el personal del albergue se comprometen a ofrecer alojamiento de alta calidad. Sin embargo no hay que olvidarse que los servicios de un albergue no son los mismos de los de una pensión. En casos de comentarios sobre nuestros servicios, te rogamos informarnos lo antes posible, para poder responder a vuestras solicitudes en tiempos breves.

29. El alberguista tiene derecho a presentar reclamaciones por un mal servicio.

La dirección del albergue